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清明时节雨绵绵 供水服务在身边

来源:宿州供水 发布时间:2018-04-06 查看次数:51


    针对近期市区供水压力偏低问题,宿州供水公司统筹安排,精密部署,要求清明假期新水源井建设工程不停、供水生产不停、客户服务不停,从生产到服务全面保障节日期间优质供水。
    4月5日清明节,春雨绵绵,下了一天,当市民享受假期休闲的时候,供水人没有休息,他们坚守一线,在各自的岗位上默默奉献。公司总经理邵伟及客户服务、营业所、信宣中心、稽查室、督查督办室、水质检测中心、仓库、安保、物业、度假村等部门值班人员均在岗值班。同时,一线生产、服务部门冒雨坚守岗位,全力做好各项供水服务工作
    心系责任,新水源井建设不停
    为在夏季用水高峰来临前建好新水源井,业务工程部工作人员清明期间加快施工进度。他们发扬不怕吃苦、特别能战斗的供水精神,冒雨坚守在大陈沟施工一线,在保障施工进度的前提下做好各项安全工作,确保新水源井建设顺利完成。
    市区南郊,新水源井及配套井群管网建设工程正在进行中。总工程师陈晓春冒雨来到工地,与设计部门负责同志一起做好定位工作。在金方世纪城院内,业务工程部施工组利用挖掘机开挖管沟,扩大工作坑,为下一步埋管做准备工作。
    心系民生,供水生产不停
    为了保障清明假期供水安全,供水保障部在清明假期积极采取有效措施,要求一水厂、二水厂及汴北水厂值班人员坚守岗位,对供水设备及电力设备进行巡查检修,保持供水设备的良好运行状态。
    为保障节日期间高层用户用水需求,二次供水管理人员严格遵守泵房管理制度,切实做好泵房管理工作,对天蕴康城、冠景华庭、天鹅湾等小区进行了巡查,确保二次供水设备运行正常。
    心系用户,供水服务不停
    为在假期里更好的服务广大用户,各收费大厅的收费员在清明假期内不休息,为前来缴费、咨询的用户提供贴心热情的服务。
    为了及时帮助用户排忧解难,客服维修人员全员在岗,接到用户报修后,立即冒雨赶到用户家中,为用户解决涉水问题。清明假期第一天,维修人员共上门维修53次,均已帮助用户解决问题,用户满意率达100%。
    管网运行部巡线队、探漏队加大巡线探漏力度,对供水管网及沿线供水设备进行巡查探漏,防止施工破坏等行为。为防止拆迁区自来水管网出现“跑冒滴漏”现象,管网维修队、客服维修人员加大对张何家、薛园、崔园等拆迁区域的巡查力度,对盲管进行拆除停水,防止水资源浪费。 
    全力以赴,全心为您,供水服务永远在您身边。清明假期,宿州供水96000热线将提供24小时全天候服务。用户有任何涉水问题均可拨打供水24小时客服热线:96600,您将获得热情、贴心的供水服务。

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